Vår mänskliga förändringsförmåga handlar mycket om beteenden

Ett industriföretag där man arbetar i skift, hade relationsproblem som blev alltmer infekterade. Fabrikschefen hade genomgått ett ledarträningsprogram hos oss och kände nu behovet av att få stöd i att träna även medarbetarna inom flera av de områden hen själv fått till sig.

Jag, Per Ahlstedt, hade stött på detta med OBM (Organisational Behaviour Management) och lärt känna Martin Carlström så vi snickrade ihop ett upplägg.

Ska man prata om beteenden och känslor, så gör vi ju det bäst i fysiska möten, men si där kom en pandemi inramlade precis när vi skulle börja boka våra möten.

Genom en kombination av digitala korta produktioner, och Teamsmöten (som då var helt nytt för oss alla) lyckades vi ändå överföra teorierna, även om det innebar att kollegorna själva lämnades att tillämpa dem i sin vardag, utan fysiskt närvarande konsulter.

En vacker situation illustrerar hur medarbetare drog nytta av en djupare förståelse kring beteenden.

2 yngre män gillade verkligen den nya kunskap de fick till sig. Mest gillade de beteendedialogerna, modellerna kring detta och även kopplingen till aktivt lyssnande teorierna. De köpte in egna böcker och fördjupade sig även på egen hand.

Nu var det så att de upplevde att en del av de äldre kollegorna som arbetat i verksamheten i decennier, oftast pratade negativt om sin arbetsplats. Detta hade nämnts på någon av de träningsavstämningarna vi haft via Teams, men mer i förbifarten.

En dag vid lunchbordet, när dessa äldre herrar satt och ojade sig kring någon situation, påtalade de yngre männen för de äldre att deras beteende i form av fokuset på negativa situationer ”fräter” på de yngre männens trivsel på jobbet.

Samtidigt lyfte de fram flera positiva saker som idag skedde bland annat i takt med att man gick igenom träningsprogrammet.

De underströk att det var detta specifika beteende, alltså de negativa samtal man reagerade mot men uppskattade i övrigt sina äldre kollegor i många situationer.

Där och då fick man ingen bekräftelse på att de äldre herrarna tog till sig detta, men efter någon dag kom de och bad om ursäkt och därefter kunde man skämtsamt påpeka när de var på väg in i dessa samtal igen.

Ibland är negativa samtal nödvändiga, om inte annat för att få ur sig frustrationen, för att sedan kunna vara mer kreativ kring lösningar.

Nu hade de tillsammans ord och sätt att tala kring beteenden, som närmade sig deras förmåga att tala om produktionen i fabriken.

Det öppnar dörren för att kunna samtala kring hur vi mår bra, på motsvarande sätt som att vi talar om att vår verksamhet ska gå bra.

Följ kartan uppe i vänstra hörnet om du vill läsa mer om träningsupplägget.