Att aktivt lyssna förändrar mig och dig

Vi rekommenderar att lägga aktivt lyssnande tidigt när ni tillämpar våra träningsprogram helt enkelt för vi har nytta av att träna verktyget genom hela programmet.

Ett bra gruppformat som både tränar och levererar resultat är att sitta ner 3 och 3. En av oss plockar upp ett eget verkligt område man vill prata om. En lyssnar aktivt och den tredje observerar och kan ge återkoppling efter samtalet. Gruppformatet drar nytta av aktivt lyssnande som verktyg samtidigt som det tränar oss i att bli bättre på det.  

Går du förbi en grupp där det fungerar bra, kan du se att den som pratar är emotionellt engagerad, den som lyssnar är helt fokuserat på sin kollega och den som observerar sitter med fascination och följer processen. Ibland skulle jag vilja filma dem och visa upp dem i helgrupp, för det riktigt ”känns” att här kommer man fram till intressanta saker.

Det handlar om att fokusera på din kollega och hålla dig själv borta.

Det är en ansträngning att hålla sina egna tankar borta, för att lägga din tid på att höra nyanser i rösten, val av ord där den du lyssnar till ibland talar om “jag” och ibland om “man”. Vad ligger månne bakom det.

Eller “någon” borde …. alternativt “jag vill” …..

“Detta fungerar väl bra antar jag” eller “ funktionen A leder till ett kortare ledtid med 5 minuter än om du använder funktionen B, vilket i sin tur gör att vi snabbare får fram paketet”

Där det finns otydliga ord, finns säkert även otydliga tankar.

Eller inga tankar ännu t ex “jag har tömt ut alla alternativ” och du frågar “finns där något scenario där du kan ta stöd av kollegorna på systeravdelningen, för du berättade att de gjort på ett annat sätt”. Då kanske din kollega rynkar på ögonbrynen och säger, “hmm, det har jag inte tänkt på”.

Man kan naturligtvis ge sig ut och gå tillsammans och lyssna. Förutsättningarna för bra kvalitet i samtalet är dock högre när vi kan följa kroppsspråk, ansiktsuttryck och tonalitet i olika delar av samtalet. Det ger ledtrådar kring var jag som lyssnare kan ställa frågor som kan bidra till att se på situationen i flera dimensioner.

Vi har sett att de som ser värdet i att bli lyssnade till börjar söka upp personer medveten om just olikheten mellan en själv och denne.

De brukar kommentera att de som tänker som jag själv, ger sällan någon ny tankedimension, medan de som utmanar en, på grund av att de tänker annorlunda, gör att man lämnar samtalet med flera nya alternativ och insikter.

Aktivt lyssnande kan göra att vi ser värdet av varandras olikhet. Hur olika bakgrund, utbildning, synsätt osv gör att vi tar oss igenom löpande nya lägen bättre just på grund av denna olikhet.

När det aktiva lyssnandet går hand i hand med en förståelse för värdet av gemensamma mål och att vi följer och analyserar vår framdrift till dessa, blir denna avstämning än mer värdefull. Vi vill ju åt samma håll men det ger en chans att provtrycka nya lägen på vägen.

Aktivt lyssnande hänger ihop med Mål, Framdrift, Funktionell dumhet m.m.